Cookie Policy

1. Finalità e ambito di applicazione

La presente Informativa descrive l’uso di cookie e tecnologie analoghe durante la navigazione e l’utilizzo del sito, inclusi la creazione dell’account, il carrello, il checkout, il pagamento, l’invio degli ordini e il contatto con l’assistenza.

Tali strumenti possono servire a:

  • consentire il funzionamento delle pagine e dei servizi richiesti;

  • proteggere accessi, account e transazioni;

  • memorizzare lingua, area geografica, valuta e preferenze grafiche;

  • valutare prestazioni, errori e modalità di utilizzo del sito;

  • misurare pubblicità e conversioni o mostrare contenuti pertinenti, previo consenso quando richiesto.

2. Definizione di cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal sito nel browser o nel dispositivo. Possono riconoscere il browser o il dispositivo per un periodo determinato e conservare informazioni utili al funzionamento del sito.

Possono essere impiegati anche strumenti equivalenti, tra cui:

  • memoria locale;

  • memoria di sessione;

  • pixel e tag;

  • sistemi di gestione dei tag;

  • tecnologie che rilevano il dispositivo, il browser o le attività di navigazione.

3. Tipologie di cookie utilizzate

3.1 Cookie necessari

Questi cookie permettono di utilizzare le funzioni essenziali, come:

  • navigazione e caricamento dei contenuti;

  • accesso all’account e autenticazione;

  • gestione del carrello e del checkout;

  • elaborazione dei pagamenti e degli ordini;

  • controlli di sicurezza e prevenzione degli accessi anomali.

Sono normalmente attivi perché collegati a servizi richiesti dall’utente o al funzionamento tecnico del sito. Non sono utilizzati principalmente per pubblicità personalizzata o monitoraggio commerciale tra siti diversi.

Il loro blocco tramite il browser potrebbe limitare l’accesso, il carrello, il pagamento, il checkout o le verifiche di sicurezza.

3.2 Cookie di preferenza

Consentono di ricordare impostazioni quali lingua, area geografica, valuta, configurazione delle pagine e altre scelte di navigazione.

Il rifiuto non impedisce generalmente l’acquisto, ma le preferenze potrebbero non essere conservate per le visite successive.

3.3 Cookie analitici

Possono raccogliere informazioni su:

  • pagine consultate e percorsi di navigazione;

  • durata delle visite e interazioni;

  • provenienza del traffico;

  • tipo di dispositivo e browser;

  • errori e tempi di caricamento.

Quando la normativa richiede il consenso, questi cookie restano disattivati finché l’utente non effettua una scelta positiva.

Le informazioni analitiche non sono utilizzate, da sole, per adottare decisioni automatizzate con effetti giuridici o conseguenze analogamente significative sull’utente.

3.4 Cookie di marketing

Previo consenso, possono essere usati per misurare annunci, clic, conversioni e campagne, effettuare attività di remarketing o presentare contenuti collegati alla navigazione.

Possono essere installati dal sito o da fornitori pubblicitari esterni e consentire il riconoscimento delle attività svolte su siti, dispositivi o browser differenti.

Il consenso può essere negato o successivamente modificato tramite Cookie Settings.

4. Scelte e gestione del consenso

Alla prima visita, lo strumento di gestione consente di:

  • accettare i cookie non necessari;

  • rifiutarli;

  • selezionare le categorie desiderate.

I cookie analitici, pubblicitari o di altra natura soggetti a consenso non vengono attivati prima della scelta dell’utente. I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento riaprendo Cookie Settings o Privacy Settings nella parte inferiore del sito.

La revoca non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima di essa. La semplice prosecuzione della navigazione indica soltanto la presa visione dell’Informativa e non costituisce consenso ai cookie non necessari.

5. Servizi forniti da terzi

Il sito può integrare strumenti esterni per sicurezza, statistiche, funzionalità delle pagine, gestione dei tag e misurazione pubblicitaria. In base al servizio, i relativi fornitori possono agire come titolari autonomi o responsabili del trattamento, applicando le proprie informative.

Google Analytics

Google Analytics può essere utilizzato per analizzare visite e prestazioni. Le informazioni trattate possono comprendere pagine visitate, percorsi, durata, interazioni, provenienza, dati del browser e del dispositivo, indirizzo IP e altri dati tecnici.

Quando applicabile, l’indirizzo IP può essere abbreviato o anonimizzato. Se è richiesto il consenso, i cookie di Google Analytics vengono attivati soltanto dopo l’accettazione.

Riferimenti: Informativa sulla privacy di Google Analytics e Norme sulla privacy di Google.

Google Ads

Google Ads può supportare la misurazione delle campagne, il monitoraggio delle conversioni e il remarketing. Le tecnologie associate possono registrare clic, conversioni, risultati pubblicitari e visite utili alla visualizzazione di contenuti correlati.

I cookie pubblicitari di Google Ads vengono utilizzati soltanto dopo il consenso, ove richiesto.

Riferimenti: Modalità di utilizzo dei dati da parte di Google Ads e Impostazioni annunci Google.

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA può contribuire a rilevare accessi automatizzati, spam, richieste dannose o altri comportamenti anomali.

Per le verifiche di sicurezza possono essere trattati indirizzo IP, dati del browser, dispositivo e sistema operativo, visite alle pagine, interazioni con mouse o tastiera, cookie e ulteriori informazioni tecniche necessarie.

Riferimenti: Norme sulla privacy di Google e Termini di servizio di Google.

6. Controlli disponibili nel browser

I cookie possono essere cancellati, limitati o bloccati direttamente dalle impostazioni del browser. Le istruzioni sono disponibili presso:

  • Centro assistenza Google Chrome;

  • Supporto Mozilla Firefox;

  • Supporto Apple Safari;

  • Supporto Microsoft Edge.

Questi controlli operano separatamente dallo strumento di gestione presente sul sito. Dopo la cancellazione dei cookie, potrebbe essere necessario impostare nuovamente preferenze e scelte di consenso.

7. Dati personali, basi giuridiche e diritti

Le informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe sono trattate secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili quando permettono di identificare una persona direttamente o indirettamente.

A seconda della finalità, il trattamento può basarsi:

  • sulla necessità di fornire una funzione richiesta dall’utente;

  • sulla protezione del sito, degli account, delle transazioni e degli ordini;

  • sul consenso per cookie di preferenza, analitici o pubblicitari, quando necessario.

Nei casi previsti, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati, opporsi a determinati trattamenti e revocare il consenso in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni e modalità di esercizio dei diritti sono indicate nella Privacy Policy.

8. Trasferimenti internazionali

L’impiego di servizi esterni può comportare il trasferimento di informazioni verso Paesi situati fuori dall’Italia o dallo Spazio economico europeo.

In funzione del servizio utilizzato e del trattamento svolto, il trasferimento può fondarsi su:

  • una decisione di adeguatezza dell’Unione europea;

  • clausole contrattuali standard;

  • misure di protezione supplementari;

  • consenso esplicito, quando applicabile.

9. Durata dei cookie

La durata varia in base alla funzione e alla categoria:

  • i cookie di sessione scadono normalmente alla chiusura del browser;

  • i cookie persistenti restano nel dispositivo per un periodo definito;

  • la durata dei cookie di terzi dipende dalle impostazioni e dalle informative dei rispettivi fornitori.

I cookie persistenti possono conservare preferenze, produrre statistiche o misurare risultati pubblicitari. I cookie non necessari possono essere gestiti tramite Cookie Settings oppure eliminati dal browser.

10. Contatti

Indirizzo: 2633 S Budlong Ave, Los Angeles, CA 90007, US

Telefono: +1 (213) 387-2147

E-mail: order@lorzenvo.com

Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:

  • dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

11. Aggiornamenti dell’Informativa

Il contenuto può essere modificato in relazione a variazioni normative, tecniche, funzionali o riguardanti i servizi esterni utilizzati.

La versione aggiornata viene pubblicata in questa pagina e si applica dalla data di entrata in vigore indicata. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente l’Informativa.